Поддержка
Отвечаем на украинском и русском. Обычный срок ответа — до 24 часов, жалобы на блокировку — до 72 часов.
Напишите нам
support@tuktuk.market
В Telegram-бот (команда /help)Частые вопросы
Сколько стоит ТукТук?
Ничего. Размещение, страничка компании, чат и бронирование бесплатны. Позже появятся платные способы продвижения для бизнеса — обычные объявления останутся бесплатными.
Меня просят оплатить доставку по ссылке. Это ТукТук?
Нет. ТукТук никогда не просит данные карты, коды из SMS или оплату по ссылке. Не переходите в WhatsApp и нажмите «Пожаловаться» под объявлением.
Как получить значок «Проверен»?
В профиле → «Проверка». Загрузите документ, команда проверит за 2 рабочих дня.
Как удалить профиль или скачать свои данные?
Профиль → «Аккаунт и вход» → внизу страницы.
Моё объявление удалили. Почему?
Вы получите объяснение с конкретным пунктом правил. Если это ошибка — напишите нам, рассмотрим в течение 72 часов.
⚑ Как пожаловаться на объявление
Откройте объявление → «Пожаловаться» внизу страницы. Жалобы рассматривает человек, а не робот.
/rules →