🛡 ТукТук
Чому ТукТук безпечний
ТукТук — оголошення, житло, майстри й магазини для своїх у Європі. Ми зробили так, щоб домовлятися було просто, а шахраям — незручно.
Номер не лежить у відкритому доступі
Телефони, пошту й посилання на месенджери ми прибираємо з тексту оголошення. Покупець пише вам у чат ТукТук, а свій номер ви даєте самі тому, кому вирішили.
Чат попереджає про шахраїв
Якщо в листуванні просять перейти в WhatsApp, надіслати дані картки, внести передоплату чи відкрити підозріле посилання «доставки» — чат одразу показує попередження.
Відгуки лише після справжньої угоди
Залишити відгук можна тільки після замовлення, бронювання, поїздки або листування, де писали обидві сторони. Накрутити рейтинг сторонніми відгуками не вийде.
Перевірені продавці
Значок «Телефон підтверджено» означає, що за акаунтом жива людина. Магазини й компанії отримують значок «Перевірено» після перевірки документів командою ТукТук.
Скарги розглядає людина
Під кожним оголошенням є кнопка «Поскаржитися». Скаргу читає модератор, а не робот. Незаконне видаляємо одразу, про рішення повідомляємо автору простими словами, без кодів помилок. Повідомити про порушення можна й без акаунта — на сторінці «Повідомити про порушення».
Без дублікатів і спаму
Одне й те саме оголошення не можна викласти двічі, а масові розсилки обмежені. Оголошення, яке ніхто не підтверджує, через 30 днів іде в архів — у стрічці лише живі пропозиції.
Оплата
Зустрічайтеся й перевіряйте річ до оплати. Не переказуйте передоплату незнайомцям і не вводьте дані картки за посиланнями з чату. Скоро для товарів з доставкою з'явиться «Безпечна угода»: продавець отримає гроші лише після того, як ви підтвердите отримання.
Що заборонено
Незаконні товари й послуги, шахрайство, підробки, вимога передоплати від незнайомців, фейкові відгуки. Повний перелік — у правилах.
Ваші дані
Що ми зберігаємо, навіщо й як довго — докладно в політиці конфіденційності. Обліковий запис і дані можна видалити в кабінеті.